青岛广德机械有限公司_吹灰器系列,吹灰器管路系统,吹灰器控制系统,吹灰器配件系列青岛广德机械有限公司

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公司名称：青岛广德机械有限公司
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网址：http:/www.qdguangdejx.com
邮箱：guangdejx@126.com

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技术服务和售后服务

技术服务和售后服务

我公司严格遵守所有有关产品及工程保修服务的相关规定，并向客户作如下承诺：
一、
企业质量体系严格按照IS09001：2008要求执行，已通过山东世通质量认证有限公司的体系认证。
质量方针：不合格品不放行；
质量目标：顾客服务满意率100%。
二、产品制造标准及质量保证
本企业产品严格按国家标准制造，顾客有特殊要求时按顾客要求制造。
1、周到的售前：
对顾客的来电、来函、来访热情接待、周到服务，顾客提出的技术问题认真解答，协助解决；当顾客有要求时，可派出专业技术人员到工程施工现场协调且勘察设备环境及备件选型、安装。
2、精湛的售中：
在产品生产期间，我公司可以邀请有关技术人员来公司进行产品持监造的检验，同时，我方还可以提供有关产品的详细中文资料。包括各类数据及产品的结构图和工作原理。而对于产品的主要检验工作在公司内部完成。此前，我方可以提供有关检验标准供客户认可。
3、完善的售后服务：
为配合业主进一步做好产品售后维修、保养等服务性工作，我公司在此向需方慎重承诺：
（1）提供的产品的各项性能均符合相应国际标准有关优等品的规定标准及技术规格书的要求。
（2）产品的保修期从整体工程通过国家相关部门验收合格之日算起后一年内。本公司设有专业服务机构，专业负责处理所有报修服务，该服务在一天24小时内随时提供。当接到报修后，机构服务人员在24小时内赶到现场，并立即抢修，直至设备完全恢复正常工作为止。
（3）本公司产品提供为期十二个月的免费保修及保养，时间从客户验收合格之日起计算。根据要求，可派专业人员免费给予技术指导及协助，可以对所有设备做系统的检验、调试。
（4）产品到货后，客户验收过程中，如出现与合同要求之不符情况，本公司将在接到客户通知后12小时内做出答复处理，并承担一切相关费用。
（5）在正确安装、使用条件下，设备投入运行后，本公司保证壹年内设备发生的各类质量问题如确系本公司产品质量原因，本公司将负责到底并无偿进行更换及修复，且赔偿由此带来的一切损失。
（6）在保修期时，本公司将组织专业工程师对设备另外进行一次测试，负责处理由于欠完善的设计、工艺材料而引起的任何缺陷或性能障碍，直到客户认可。
（7）保修期外，本公司仍保证做好产品的服务工作。如需公司提供技术服务的，本公司将在接获通知后24小时内抵达现场并提供相关服务；需更换产品设备的，本公司将及时组织生产，并以最优惠的价格提供给客户。
三、我们提供以下售后服务措施：
1、企业规模大；生产能力强；产品生产周期短；生产设备、检测和试验设备先进齐全、性能良好；生产效率高。
2、企业流动资金大，组织供应生产用原材料迅速、及时。
3、企业有组织、执行大额供货合同及时间要求紧的合同的丰富经验。
4、企业从一线生产的工人、管理人员、工程技师人员、销售人员到服务人员素质高、能力强，为企业按质、按量、按时交付合同产品提供有力保障。